首页 > 见识
冒充客服退款骗局升级版 最新客服退款诈骗套路，一步步让你陷入陷阱
- 2025-12-10
- 964 ℃
冒充客服退款的骗局，这种套路最近又升级了，很多人稍不注意就会中招。
一、骗局开端：精准信息打破警惕
骗子会通过非法渠道获取你的购物记录、订单信息，甚至知道你买了什么商品、多少钱买的。然后打电话或发消息给你，自称是某平台客服，说 “你购买的商品存在质量问题 / 缺货 / 系统故障，现在可以为你办理退款或理赔”。因为对方能准确说出你的订单详情，很多人第一反应不会怀疑，警惕心瞬间降低。
二、诱导操作：一步步掉入转账陷阱
接下来，骗子会以 “退款需要验证账户”“激活理赔通道” 等名义，引导你进行操作：
要求下载陌生 APP：让你下载所谓的 “官方退款平台”“理赔助手”，这些其实是诈骗 APP，会窃取你的手机信息或引导你输入银行卡、身份证信息。
发送虚假链接 / 二维码：让你点击链接填写 “退款申请表”，实则是钓鱼网站，会记录你的支付密码、验证码；或让你扫描二维码 “确认退款”，结果却是向骗子转账。
引导 “资金对冲”：谎称 “退款金额已发放，但你的账户需要‘资金对冲’才能到账”，让你向指定账户转账相同金额，美其名曰 “验证后会全额返还”，转完后就拉黑你。
索要验证码 / 远程控制：以 “核实身份” 为由索要短信验证码，或要求你开启屏幕共享、远程控制功能，趁机盗刷你的银行卡或操作你的支付账户。
三、升级套路：利用 “征信”“保证金” 施压
现在骗子还会结合 “征信” 恐吓受害者：比如谎称 “你之前注册的学生贷账号未注销，影响征信，需要配合注销并退款”，或 “你的订单被误标为‘批发商账户’，需要交保证金解除，否则影响信用”。很多人怕征信受损，会慌不择路地按骗子要求转账，结果越陷越深。
四、防范要点：记住这几点不上当
官方渠道核实：收到退款通知，不要直接相信对方提供的联系方式，而是通过购物平台 APP、官方客服电话或订单页面自行核实，切勿点击陌生链接或下载不明 APP。
绝不泄露敏感信息：验证码是支付安全的最后一道防线，任何情况下都不能告诉他人；身份证号、银行卡密码、支付密码更要严格保密。
警惕 “转账”“充值” 要求：正规退款只会原路返回你的支付账户，不会要求你向陌生账户转账、交保证金，更不会让你 “资金对冲”。
拒绝远程控制：客服不会要求开启屏幕共享或远程控制你的手机，遇到这种情况直接挂断并举报。
冒充客服退款骗局的核心，就是用精准信息获取信任，再用 “退款”“理赔” 为诱饵，通过复杂操作掩盖转账本质。记住，凡是让你转账、下载陌生软件、索要验证码的 “客服”，100% 是骗子！遇到可疑情况，多和家人商量，或直接拨打 110 报警。
进入有缘空间
点击分享文章
相关内容
文章评论 （0）
- 这篇文章还没有收到评论，赶紧来抢沙发吧~
